小编很喜欢阿里“未来已来”的宣传片,它向我们描绘了未来的场景。这同样适合我们危险品物流行业,只有看清行业的未来趋势,才能在立足根本的情况下,更好的发展!根据危险品行业的线下的发展,小编对这个行业的细节上有一些看法,下面小编就来简单的阐述一下自己的观点。仅供参考,不做评判。
在危险品物流行业从业,小编觉得有那么一句话非常有道理:我们的对手从来不是同行,而是消费者的需求。消费的需求,就是我们提供服务的方向。而所谓的好服务,其实就是注意细节,细节上考虑全面,能为客户提供想要的需求服务,才能为自己赢得好的口碑。
举一个例子:比如小编经常会去帮企业排车,很多司机看到小编的订单后,会来和小编订货,但是司机答应小编的装车时间老是做不到,因为往往他们还在路上的时候,就来订货了。而到货时间和卸货现场的情况无法做到及时跟进,这其中的时间差就容易出现的很多状况,会给客户带来不少的麻烦,或是卸货费用、存放费用,但更多的是危险品物流时间无法保证,导致客户意见很大。然后就需要费很大精力去调节,对于这种司机下次小编即使有货,也不会优先排给他们。所以,危险品物流做好细节,才能有更多的订单。
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